Здравствуйте!Сложилась такая ситуация, что мой сын временно отсутствует сейчас. Я была прописана в одной с ним квартире. 20 апреля 2011 года я выписалась с его адреса и прописалась по другому адресу в городе Рязани.Ошибочно ему была назначена квартплата за апрель месяц. Мне также назначена полная оплата за месяц, хотя я выписалась 20 апреля.В водоканале, теплосети мне вернули деньги по ксерокопии паспортов.19 апреля я впервые обратилась в горгаз города Рязани с просьбой о компенсации.Оказывается для сотрудников горгаза паспорт НЕ ЯВЛЯЕТСЯ доказательством! С какого времени паспорт гражданина России не является правоустанавливающим документом?????Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года №307 п.56 я имею право предоставить "иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя."С меня затребовали справку о составе семьи.20 апреля я предоставила справку о составе семьи, заплатив за нее 25 рублей.Пересчет мне сделали ТОЛЬКО на сына в размере 37.80, аргументируя тем, что в компьютер не поступило сведений о моем убытии с одного адреса на другой  и затребовали справку о составе семьи с нового места жительства.Вопросы:1. В водоканал, теплосеть сведения поступили и только в горгаз сведений не поступило?2. Какое мое дело что происходит с вашими компьютерами? Я предоставила ДОКУМЕНТЫ.3. Справка с ЖЭУ и мой паспорт не являются для сотрудников горгаза документами?4. Я заплатила 60 рублей за 2 дня приезда в горгаз, 25 рублей за справку из ЖЭУ за 37.8 компенсации и должна еще заплатить 25 рублей за справку с ЖЭУ и 30 рублей за проезд за 5-8 рублей компенсации. Не в этом ли расчет: чем платить в 5 раз больше люди успокоятся и не станут требовать компенсации?5. Неужели горгаз такая бедная организация, что не может себе позволить выдать компенсацию по предоставленным документам? Согласно пункту 57 Постановления Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года №307 "Исполнитель вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации."  Нигде не написано, что исполнитель вправе гонять людей по несколько раз туда-сюда и паспорт не является документом.Считаю, что это издевательство над людьми.1 июня я уезжаю (являюсь гражданкой Америки и проживаю там) у меня нет времени ждать когда к ним поступит информация. Мне 50 лет и то я устала бегать и вымаливать компенсацию. А что говорить о 70-летней старушке? Все же я заплачу 25 рублей за справку, 30 рублей за проезд, но получу свои 5-8 рублей. Это дело принципа. Однако считаю, что нарушены мои права. С уважением, Светлана Валентиновна.